FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Giờ nhận phòng là mấy giờ?
Giờ nhận phòng cho là 14:00

Giờ trả phòng là mấy giờ?
Giờ trả phòng là trước 12h trưa. 

Chỗ đậu xe có sẵn ở khách sạn không?
Stellar có cung cấp chỗ bãi đậu xe ô tô và xe máy cho khách 

Giờ làm việc của Lễ Tân là mấy giờ?
Lễ Tân của Stellar luôn sẵn lòng phục vụ bạn 24/7, tất cả các bạn Lễ Tân phục vụ dù là ngày lẫn hay đêm.

Tôi có thể đặt ăn sáng trực tuyến không? Nó giá bao nhiêu?

Chi phí ăn sáng của bạn đã được tính vào trong giá phòng và bạn có thể tự chọn khi đặt phòng.

Bạn có phục vụ ăn trưa và tối không?

Vâng, bạn có thể đặt các bữa ăn sau khi chọn phòng hoặc bạn có thể đặt trực tiếp một trong những chương trình hấp dẫn khác, giá có thể bao gồm trong giá phòng.

Làm sao tôi có thể thấy được giá của khách sạn? Giá như thế nào cho phòng/đêm?

Giá của chúng tôi được tính theo giá hằng ngày. Vì vậy chúng tôi không thể đưa ra một giá cụ thể. Tuy nhiên bạn có thể dễ dàng tham khảo giá bằng cách nhập ngày nhận phòng và trả phòng trên hệ thống đặt phòng, hệ thống của Steller sẽ mang đến cho bạn giá tốt nhất.

Giá phòng là dựa trên người hay tính theo phòng?
Tất cả các giá đều được tính theo giá hằng ngày.

Wi-fi có sẵn tại khách sạn/ phòng không?
Wi-fi miễn phí dành cho tất cả các khách hàng tại khách sạn

Tôi có thể đặt bàn trước ở nhà hàng không?
Vâng, bạn có thể đặt bàn trước vị trí mà bạn muốn ngồi ngay tại nhà hàng của chúng tôi. 

Tôi có được sử dụng dịch vụ ăn sáng/ tối nếu như tôi không được ở tại khách sạn không?

Vâng, dĩ nhiên là bạn có thể thưởng thức thức ăn và nước uống tại nhà hàng hoặc quầy bar của chúng tôi. 

Tôi có thể lấy hoá đơn khi nào?
Bạn có thể liên hệ với khách sạn sau khi trả phòng để nhận hoá đơn.

Phải làm thế nào nếu tôi để quên hoặc làm mất đồ trong phòng?
Hãy liên hệ với khách sạn ngay lập tức. Các phòng của chúng tôi được dọn hằng ngày, cho nên những vật dụng bạn để quên có thể được tìm thấy ngay lập tức.